FAQ（お問い合わせの前に御覧ください）

お問い合わせの返答について

メールフォームへのお問い合わせについては、フォーラム等にて問い合わせしづらい内容等を主に扱っております。

フォーラム同様、有志のメンバーが任意のタイミングで返信しておりますので、お急ぎの場合、ご期待に添えない場合がございます。
私達はMODXユーザとしてMODXの改善・普及のために活動しています。サービス提供が目的ではなく、サポート活動自体では利益を得ていませんので、他CMSや環境固有の問題と判断する場合は原則的には返答できません。ご了承をお願いします。

MODX Japanはコミュニティ（任意団体）であり、法人格を持たないため、営利的な活動を行っておりません。詳細は『MODX Japanについて』をご覧ください。

メールのやり取りにより問題が解決されたのだけれど？

一言、問題解決した旨のメールを頂けますと幸いです。
よくメンバー間で「あの問い合わせどうなったっけ？」と心配しています。。。

トラブルを相談したいのだけれど、何を報告すればいい？

わかる限りで良いので、以下をお知らせくださいませ。

MODXのバージョン
（管理画面ログイン後、右上に「1.0.25J」等と表示されています）
レンタルサーバ会社・プラン
IaaSをご利用の場合、OSバージョン（例：AWSの場合AMI ID）
PHPのバージョン・MySQL(MariaDB)のバージョン
発生している問題
（例：「ページのキャッシュが残り更新されない」など）
再現手順
（具体的なURLなどをお知らせください。）

メールフォームでは具体的なサイトURL等の取扱いをする事が可能です。
また、これらのお申し出によりMODX本体が改善される場合もあります。

MODXにバグ・脆弱性を発見したのだけれど？

影響度にもよりますが、問題の切り分けを行いますので、具体的な再現コード・再現手順等含めてお知らせいただけますと幸いです。

サイトにバグを発見したのだけれど？

MODX.jpにバグ（リンク切れ・変換間違い）を発見された場合、お手数ですが該当のURLと箇所をお知らせくださいませ。

中の人にバグを発見したのだけれど？

ご報告ありがとうございます。
かつて実際に問い合わせがあり、迅速に対応させて頂きました。

MODXを使ったサイト開発をオーダーしたいのだけれど？

コミュニティでは承っておりません。フォーラムにて質問頂くか、開発会社様へオーダーされる事をお勧めいたします。
また、クラウドソーシングサービス(ランサーズ・クラウドワークスなど)をご利用頂く事も視野に入れられると良いかもしれません。

エンタープライズサポートについて

エンタープライズサポートは、現在、有償・無償ともに行っておりません。
フォーラムもしくはメールフォームによる、コミュニティサポートのみとなります。

MODXでサイトを製作した業者に連絡が付かないけど、どうしたらいい？

大阪・東京近辺の場合、サイト製作業者様を紹介する事も可能ですが、コミュニティによる直接のサポートは基本的に行っておりません。
『導入事例』より、近いジャンルのサイトを製作なされている、もしくは近隣のサイト製作業者様へアポイントして頂く事を推奨しております。
また、時間に余裕のある場合、クラウドソーシングサービス(ランサーズ・クラウドワークスなど)をご利用頂く事も視野に入れられると良いかもしれません。